سياسة الإستبدال والإسترجاع

المدة:

عندك 7 أيام من استلام الطلب تطلب فيها استرجاع أو استبدال.

المنتجات الغير قابلة للإسترجاع:

• تولات المسك
• العود والبخور
• شنط العطور

الرسوم والمصاريف:

• تكلفة الشحن ثابتة 35 ريال تخصم عند الإرجاع (حتى لو كان الشحن مجاني).
• رسوم الدفع عند الاستلام غير قابلة للاسترجاع.
• جميع هذه الرسوم تُحوّل بالكامل لشركات الشحن ولا تُحتسب كدخل لمتجرنا.

استرداد المبلغ:

نرجع المبلغ خلال 5 إلى 7 أيام عمل من استلامنا للشحنة، على نفس وسيلة الدفع أو تحويل بنكي لو كان الطلب عند الاستلام.

خدمة العملاء:

فريقنا متواجد دايم على الواتساب لأي استفسار أو مساعدة.

هدفنا تجربة مريحة وواضحة، تحفظ حقك وحقنا بدون تعقيد.